Términos de Servicio
Última actualización: 6 de febrero de 2026
Multi AI Lab Limited
1. Aceptación de Términos
Al acceder o usar la plataforma Multi-AI (el "Servicio"), operada por Multi AI Lab Limited ("Empresa", "nosotros"), acepta estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, no use nuestro Servicio. Debe tener al menos 13 años para usar el Servicio y al menos 18 años para realizar compras.
2. Descripción de Servicios
Multi-AI es una plataforma agregadora de modelos de IA que proporciona acceso unificado a varios modelos de inteligencia artificial. Conectamos usuarios con servicios de IA de proveedores como OpenAI, Anthropic, Google, Meta, Mistral y otros, directamente a través de sus APIs o mediante intermediarios autorizados como OpenRouter. Las respuestas de IA son generadas por proveedores externos y no controlamos ni garantizamos su contenido.
3. Registro de Cuenta
Para usar el Servicio, debe crear una cuenta con información precisa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier acceso no autorizado. Compartir o transferir cuentas sin nuestro consentimiento está prohibido.
4. Pagos y Suscripciones
El Servicio opera con un sistema de tokens con planes de suscripción opcionales. Las suscripciones (STARTER, PRO, MAX) se facturan mensualmente y se renuevan automáticamente hasta cancelar. Nos autoriza a cargar su método de pago de forma recurrente. Los costos de tokens varían según el modelo de IA. Todos los precios están en USD. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta; la cancelación toma efecto al final del período de facturación actual. Para reembolsos y cancelaciones, consulte nuestra Política de Reembolsos.
5. Política de Uso Aceptable
Acepta no usar el Servicio para: generar contenido ilegal, dañino o abusivo; infringir derechos de propiedad intelectual; crear spam, malware o contenido de phishing; intentar eludir filtros de seguridad de IA; suplantar a otros; interferir con las operaciones del Servicio; o violar leyes aplicables. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estas políticas.
6. Contenido y Datos
Usted retiene la propiedad del contenido que crea usando el Servicio. No usamos sus conversaciones para entrenar modelos de IA. Sus datos pueden ser procesados por proveedores de IA externos según sus políticas de privacidad. Almacenamos el historial de conversaciones para proporcionar funcionalidad del Servicio. Puede eliminar sus datos en cualquier momento desde la configuración de cuenta.
7. Exenciones y Limitación de Responsabilidad
El Servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. El contenido generado por IA puede contener errores, inexactitudes o material inapropiado. No somos responsables de daños derivados de su uso del Servicio o de confiar en contenido generado por IA. Nuestra responsabilidad total no excederá la cantidad que nos pagó en los 12 meses anteriores a la reclamación.
8. Cambios en los Términos
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales se notificarán por correo electrónico o a través del Servicio al menos 14 días antes de entrar en vigor. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye aceptación de los nuevos Términos.
9. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por el derecho internacional aplicable. Cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje o en los tribunales de la jurisdicción donde esté registrada la Empresa. Si alguna disposición es inaplicable, las disposiciones restantes permanecen en vigor.
10. Información de Contacto
Multi AI Lab Limited. Para consultas de soporte: support@multi-ai.ai. Para asuntos legales: legal@multi-ai.ai. Telegram: @Multi_Ai_Group_bot