Conditions d'Utilisation
Dernière mise à jour : 6 février 2026
Multi AI Lab Limited
1. Acceptation des Conditions
En accédant ou en utilisant la plateforme Multi-AI (le « Service »), exploitée par Multi AI Lab Limited (« Société », « nous »), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser notre Service. Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser le Service et au moins 18 ans pour effectuer des achats.
2. Description des Services
Multi-AI est une plateforme agrégateur de modèles d'IA qui fournit un accès unifié à divers modèles d'intelligence artificielle. Nous connectons les utilisateurs aux services d'IA de fournisseurs tels qu'OpenAI, Anthropic, Google, Meta, Mistral et autres, directement via leurs APIs ou par des intermédiaires autorisés comme OpenRouter. Les réponses d'IA sont générées par des fournisseurs tiers et nous ne contrôlons ni ne garantissons leur contenu.
3. Inscription du Compte
Pour utiliser le Service, vous devez créer un compte avec des informations exactes. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités sous votre compte. Vous devez nous informer immédiatement de tout accès non autorisé. Le partage ou le transfert de compte sans notre consentement est interdit.
4. Paiements et Abonnements
Le Service fonctionne sur un système de jetons avec des plans d'abonnement optionnels. Les abonnements (STARTER, PRO, MAX) sont facturés mensuellement et se renouvellent automatiquement jusqu'à annulation. Vous nous autorisez à facturer votre mode de paiement de manière récurrente. Les coûts d'utilisation des jetons varient selon le modèle d'IA. Tous les prix sont en USD. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte ; l'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Pour les remboursements et annulations, consultez notre Politique de Remboursement.
5. Politique d'Utilisation Acceptable
Vous acceptez de ne pas utiliser le Service pour : générer du contenu illégal, nuisible ou abusif ; violer les droits de propriété intellectuelle ; créer du spam, des malwares ou du contenu de phishing ; tenter de contourner les filtres de sécurité de l'IA ; usurper l'identité d'autrui ; interférer avec les opérations du Service ; ou violer les lois applicables. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui violent ces politiques.
6. Contenu et Données
Vous conservez la propriété du contenu que vous créez en utilisant le Service. Nous n'utilisons pas vos conversations pour entraîner des modèles d'IA. Vos données peuvent être traitées par des fournisseurs d'IA tiers selon leurs politiques de confidentialité. Nous stockons l'historique des conversations pour fournir les fonctionnalités du Service. Vous pouvez supprimer vos données à tout moment depuis les paramètres du compte.
7. Exclusions et Limitation de Responsabilité
Le Service est fourni « tel quel » sans garanties d'aucune sorte. Le contenu généré par l'IA peut contenir des erreurs, des inexactitudes ou du matériel inapproprié. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de votre utilisation du Service ou de votre confiance dans le contenu généré par l'IA. Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation.
8. Modifications des Conditions
Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications importantes seront notifiées par e-mail ou via le Service au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue du Service après les modifications constitue l'acceptation des nouvelles Conditions.
9. Droit Applicable
Ces Conditions sont régies par le droit international applicable. Tout litige sera résolu par arbitrage ou devant les tribunaux de la juridiction où la Société est enregistrée. Si une disposition est jugée inapplicable, les dispositions restantes demeurent en vigueur.
10. Coordonnées
Multi AI Lab Limited. Pour les demandes d'assistance : support@multi-ai.ai. Pour les questions juridiques : legal@multi-ai.ai. Telegram : @Multi_Ai_Group_bot